Szállítási információk – JóLétPont

Célunk, hogy rendelését a lehető leggyorsabban és legátláthatóbban kézbesítsük.

Kérjük, vegye figyelembe: Postafiókra (P.O. Box) nem szállítunk.

Teljes kézbesítési idő = Feldolgozási idő + Szállítási idő

Rendelési leadási határidő (Cut-off idő)

A becsült kézbesítési idők a legutóbbi rendelési adatokon és a beszállítóink által megadott információkon alapulnak.

A tényleges kézbesítési idő az alábbiaktól függően változhat:

• A termék raktári elérhetősége

• A beszállító elhelyezkedése

• A futárszolgálat hatékonysága

Rendelések feldolgozási ideje

A rendeléseket általában a meghatározott időn belül feldolgozzuk. A rendelés véglegesítése után azonnal kap egy visszaigazoló e-mailt.

Szállítási idő

A kézbesítés a feladástól számítva általában 7 – 10 munkanapot vesz igénybe.

Csomagkövetés

A csomag feladása után megkapja a nyomonkövetési információkat (tracking number), amelyekkel ellenőrizheti rendelése állapotát.

Ha nem találja a visszaigazoló e-mailt vagy a nyomonkövetési adatokat tartalmazó levelet, kérjük, ellenőrizze a levelezőrendszer alábbi mappáit is:

• Spam / Levélszemét

• Promóciók / Ajánlatok

Sérülések vagy problémák a rendeléssel

A csomag átvételekor kérjük, azonnal ellenőrizze a termék állapotát. Ha a csomag a kézbesítéskor láthatóan sérült, kérjük, tagadja meg az átvételt.

A rendelés feladása után a rendelés már nem törölhető, és a szállítási cím sem módosítható.

Előre nem látható késések

A kézbesítési idő a tőlünk független tényezők miatt változhat, ideértve a következőket:

• A futárszolgálat hibájából adódó késések

• Nemzeti ünnepek vagy hétvégék

• Hibás vagy hiányos szállítási adatok

• Beszállítói késedelmek vagy vámeljárások

Jelentős késés esetén időben tájékoztatjuk Önt.

Kapcsolat

• E-mail: contact@mustardshop.co.uk

• Telefon: +36 [Kérjük, adja meg a telefonszámot]

• Ügyfélszolgálat: Hétfőtől péntekig