Adatvédelmi nyilatkozat

Utolsó frissítés: 2026. január 1.

A webáruházat és a weboldalt a JóLétPont üzemelteti, beleértve minden kapcsolódó információt, tartalmat, funkciót, eszközt, terméket és szolgáltatást, annak érdekében, hogy Önnek (az ügyfélnek) gondosan megtervezett vásárlási élményt nyújtson (a továbbiakban: „Szolgáltatás”).

A jelen Adatvédelmi nyilatkozat elmagyarázza, hogyan gyűjtjük, használjuk fel és továbbítjuk az Ön személyes adatait, amikor meglátogatja oldalunkat, igénybe veszi szolgáltatásainkat, termékeket vásárol, tranzakciókat bonyolít le, vagy kapcsolatba lép velünk.

Amennyiben az Általános Szerződési Feltételeink (ÁSZF) és a jelen Adatvédelmi nyilatkozat között ellentmondás feszül, a személyes adatok gyűjtésére, kezelésére és továbbítására vonatkozó kérdésekben a jelen Adatvédelmi nyilatkozat rendelkezései az irányadóak.

Kérjük, olvassa el figyelmesen a jelen Adatvédelmi nyilatkozatot. Szolgáltatásaink igénybevételével vagy elérésével Ön megerősíti, hogy elolvasta a jelen tájékoztatót, és megértette, hogyan gyűjtjük, használjuk fel és továbbítjuk az Ön adatait.

Az általunk gyűjtött vagy kezelt személyes adatok

„Személyes adat” alatt minden olyan információt értünk, amely alapján Ön közvetlenül vagy közvetve azonosítható, illetve amely észszerűen összekapcsolható Önnel vagy egy másik személlyel. Ez nem foglalja magában az anonim vagy teljesen anonimizált adatokat.

A szolgáltatásainkkal való interakció módjától, az Ön földrajzi elhelyezkedésétől és az alkalmazandó jogszabályoktól függően az alábbi információkat gyűjthetjük:

Kapcsolattartási adatok

Ide tartoznak:

• vezetéknév és utónév

• lakcím

• számlázási cím

• szállítási cím

• telefonszám

• e-mail-cím

Pénzügyi adatok

Ide tartoznak:

• hitelkártya-adatok

• bankkártya-adatok

• bankszámla-információk

• fizetési kártya adatai

• tranzakció részletei

• fizetési mód

• fizetés megerősítése

Fiókadatok

Ide tartoznak:

• felhasználónév

• jelszó

• biztonsági kérdések

• beállítások és preferenciák

Tranzakciós adatok

Ide tartoznak:

• megtekintett termékek

• kosárba helyezett termékek

• elmentett termékek

• vásárlási előzmények

• visszaküldött vagy törölt rendelések

• tranzakciós előzmények

Velünk folytatott kommunikáció

Például:

• ügyfélszolgálati megkeresések

• e-mailek tartalma

Eszközinformációk

Ide tartoznak:

• eszközre vonatkozó adatok

• böngészőinformációk

• hálózati kapcsolat

• IP-cím

• egyedi azonosítók

Felhasználási adatok

Ide tartoznak:

• a weboldal használatának módja

• böngészési szokások

• kattintások

• az oldalak látogatásának módja

A személyes adatok forrása

Személyes adatait a következő forrásokból szerezhetjük be:

• Közvetlenül Öntől (például amikor fiókot hoz létre, vásárol, vagy kapcsolatba lép az ügyfélszolgálattal).

• Automatikus adatgyűjtés útján (például eszközökön, sütiken [cookie-kon] és weboldal-látogatásokon keresztül).

• Szolgáltatóktól (például technológiai beszállítóktól és adatfeldolgozóktól).

• Partnerektől vagy harmadik felektől.

Hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait?

A szolgáltatásaink használatának módjától függően az alábbi célokra használhatjuk fel az adatait:

Szolgáltatások nyújtása, személyre szabása és fejlesztése

Ide tartoznak:

• rendelések feldolgozása

• fizetések feldolgozása

• rendelések kézbesítése

• árucsere vagy termék-visszaküldés

• fiókkezelés

• releváns termékek ajánlása

• személyre szabott vásárlási élmény

Marketing és hirdetés

Jogosultak vagyunk:

• marketing célú e-mailek küldésére

• promóciós információk küldésére

• marketing célú SMS-ek küldésére

• hirdetések megjelenítésére a saját vagy más weboldalakon

A hirdetések az alábbiakon alapulhatnak:

• Ön által megtekintett termékek

• a kosarában lévő termékek

• vásárlási előzmények

Biztonság és csalásmegelőzés

Az alábbiakra használható:

• fiókidentitás ellenőrzése

• fizetési biztonság

• csalások megelőzése

• jogellenes tevékenységek kivizsgálása

Ha fiókot hoz létre, Ön felelős a belépési adatai biztonságának megőrzéséért.

Önnel való kommunikáció

Az alábbiakra használható:

• ügyfélszolgálat biztosítása

• kérdések megválaszolása

• rendelésekkel kapcsolatos kommunikáció

Jogi okok

Ide tartoznak:

• a hatályos jogszabályok betartása

• együttműködés az illetékes hatóságokkal

• jogi viták rendezése

• az Általános Szerződési Feltételeink érvényesítése

Hogyan továbbítjuk a személyes adatokat?

Személyes adatait megoszthatjuk például a következőkkel:

• Szolgáltatók (például informatikai szolgáltatások, fizetésfeldolgozás, adatelemzés, ügyfélszolgálat, felhőtárhely, logisztika és szállítás).

• Marketingpartnerek (hirdetési és marketingtevékenység céljából).

• Egyéb helyzetek (például a rendelés kézbesítéséhez szükséges adatok megosztása vagy közösségi hálózatokon keresztüli bejelentkezés).

• Cégcsoporton belül (beleértve a kapcsolt vállalkozásokat és a vállalati csoportot).

• Üzleti tranzakciók (például vállalati fúzió vagy csőd esetén).

• Jogszabályi kötelezettség esetén (például bírósági végzések vagy hatósági vizsgálatok során).

Az Ön adatai más országokban is tárolhatók.

Harmadik felek weboldalai

Weboldalunk harmadik felek weboldalaira mutató linkeket tartalmazhat. Ha meglátogatja ezeket az oldalakat, javasoljuk, hogy olvassa el az ő saját adatvédelmi tájékoztatójukat. Nem vállalunk felelősséget az ilyen oldalak adatbiztonságáért.

Kiskorúak adatai

Szolgáltatásaink nem 16 év alatti személyek számára készültek. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 16 év alatti kiskorúaktól. Ha egy szülő vagy törvényes képviselő tudomást szerez arról, hogy egy kiskorú személyes adatokat adott meg számunkra, kapcsolatba léphet velünk azok törlése érdekében.

Adatbiztonság és adattárolás

Bár megfelelő biztonsági intézkedéseket alkalmazunk, egyetlen rendszer sem teljesen biztonságos. Az interneten keresztül történő adattovábbítás kockázatokkal járhat. Az adatok megőrzési ideje többek között a fiókkezeléstől, a szolgáltatások nyújtásától, a jogi kötelezettségektől és a jogviták rendezésétől függ.

Az Ön jogai

A lakóhelye szerinti országtól függően Ön az alábbi jogokkal rendelkezhet:

• Hozzáféréshez való jog: Másolatot kérhet az Önről tárolt személyes adatokról.

• Törléshez való jog (az elfeledtetéshez való jog): Kérheti személyes adatainak törlését.

• Helyesbítéshez való jog: Kérheti a pontatlan adatok javítását.

• Adathordozhatósághoz való jog: Kérheti adatainak strukturált formátumban történő átadását.

Kommunikáció kezelése

Bármikor leiratkozhat a marketing célú e-mailekről. Ugyanakkor a rendelésekkel kapcsolatos információkat és a fiókkal kapcsolatos értesítéseket továbbra is megküldhetjük Önnek.

Az EU / Egyesült Királyság területén élő felhasználók jogai

Az Európai Unióban és az Egyesült Királyságban élő felhasználók – többek között – jogosultak az alábbiakra:

• tiltakozás az adatkezelés ellen

• bizonyos adatkezelési módok korlátozásának kérése

• az adatkezeléshez való hozzájárulás visszavonása

Panaszok

Amennyiben a személyes adatok kezelésével kapcsolatban kérdése van, forduljon hozzánk bizalommal. Az illetékes helyi adatvédelmi hatósághoz is fordulhat. Az EU-s hatóságok listája az alábbi oldalon érhető el: https://edpb.europa.eu

Nemzetközi adattovábbítás

Az Ön adatait más országokba is továbbíthatjuk, ott tárolhatjuk vagy kezelhetjük. Amennyiben az adatok továbbítására az EU-n vagy az Egyesült Királyságon kívülre kerül sor, Általános Szerződési Feltételeket (SCC) alkalmazunk az adatok megfelelő szintű védelmének biztosítása érdekében.

Az Adatvédelmi nyilatkozat módosítása

Időről időre frissíthetjük a jelen tájékoztatót. Módosítás esetén:

• közzétesszük a frissítést a weboldalon

• frissítjük az utolsó módosítás dátumát

Kapcsolat

• Márka: JóLétPont

• Székhely: [Kérjük, adja meg az utcát és a házszámot], [Kérjük, adja meg az irányítószámot] [Kérjük, adja meg a várost], Magyarország

• E-mail: contact@mustardshop.co.uk

• Telefon: +36 [Kérjük, adja meg a telefonszámot]

• Ügyfélszolgálat: Hétfőtől péntekig, 9:00 és 17:00 között