Rendelés törlési szabályzat – JóLétPont

A JóLétPont-nál tisztában vagyunk azzal, hogy rendelés közben előfordulhatnak hibák, vagy meggondolhatja magát. Ezért egyszerű és átlátható törlési folyamatot biztosítunk, hogy vásárlási élménye problémamentes legyen.

1. Törlési időkeret

A rendelést a leadásától számított 24 órán belül törölheti. 24 óra elteltével a rendelés már feldolgozás vagy szállítás alatt állhat; ezért a törlésre ezt követően már nincs lehetőség.

2. A törlés igénylése

A rendelés törléséhez kérjük, küldjön egy e-mailt a következő címre: 📧 contact@mustardshop.co.uk

Kérjük, az e-mailben tüntesse fel az alábbi információkat:

• A rendelés száma

• A vásárláskor megadott teljes név (vezetéknév és utónév)

• A törlés oka (nem kötelező)

Ügyfélszolgálati csapatunk ellenőrzi, hogy a rendelés még törölhető-e, és tájékoztatja Önt a további teendőkről.

3. Már feladott rendelések

Ha a rendelését már feladtuk:

• A rendelés már nem törölhető.

• A termék kézhezvétele után visszaküldést (elállást) kezdeményezhet az Elállási és visszaküldési szabályzatunk alapján.

4. Visszatérítés a törölt rendelések esetén

Ha a törlési kérelmét jóváhagyjuk:

• A teljes összeget az eredeti fizetési módra térítjük vissza.

• A visszatérítés feldolgozása általában 10 munkanapon belül történik, a bankja vagy a fizetési szolgáltatója szabályzatától függően.

5. Segítségre van szüksége?

Amennyiben kérdése merülne fel a rendelés törlésével, visszaküldésével vagy módosításával kapcsolatban, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba: 📧 contact@mustardshop.co.uk Ügyfélszolgálati csapatunk készséggel áll rendelkezésére.

Céginformációk

• Cégnév (Hivatalos cégnév): EC ECOMMERCE LTD

• Kereskedelmi név (T/A): Mustard.Shop

• Cégjegyzékszám: 16117445

Székhely

[Kérjük, adja meg az utcát és a házszámot], [Kérjük, adja meg az irányítószámot] [Kérjük, adja meg a várost], Magyarország

Elérhetőségek

• E-mail: contact@mustardshop.co.uk

• Telefon: +36 [Kérjük, adja meg a telefonszámot]

• Ügyfélszolgálat: Hétfőtől péntekig, 09:00 és 17:00 között