Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) – JóLétPont

A jelen Általános Szerződési Feltételek („Feltételek”) szabályozzák a weboldalhoz való hozzáférést és annak használatát, valamint a JóLétPont által kínált termékek („Termékek”) megvásárlását. A weboldal elérésével vagy rendelés leadásával Ön elfogadja a jelen Feltételek betartását.

1. Eladói adatok

• Cégnév: JóLétPont

• Márkanév: JóLétPont

• Székhely: [Kérjük, adja meg az utcát és a házszámot], [Kérjük, adja meg az irányítószámot] [Kérjük, adja meg a várost], Magyarország

• E-mail: contact@mustardshop.co.uk

• Telefon: +36 [Kérjük, adja meg a telefonszámot]

2. A szolgáltatások igénybevételének feltételei

A weboldal használatával Ön megerősíti, hogy:

• elmúlt 18 éves;

• a rendelés során pontos és hiánytalan adatokat ad meg;

• a weboldalt kizárólag jogszerű célokra használja.

A jelen Feltételek megsértése esetén fenntartjuk a jogot a szolgáltatások nyújtásának megtagadására.

3. A weboldal használata

Tilos:

• a weboldalt csalási vagy jogellenes célokra használni;

• megkísérelni a weboldal biztonságának megsértését vagy működésének veszélyeztetését;

• a weboldal tartalmát engedély nélkül másolni vagy terjeszteni.

Ezen szabályok megsértése a hozzáférés korlátozását vagy megvonását vonhatja maga után.

4. Termékinformációk

Mindent megteszünk a termékekre, árakra és elérhetőségre vonatkozó információk pontosságának biztosításáért, azonban:

• a termékek színei a képernyő beállításaitól függően eltérhetnek;

• a termékek elérhetősége előzetes értesítés nélkül változhat;

• egyes termékeket harmadik fél beszállítóktól küldhetünk.

Hiba esetén fenntartjuk a jogot az információk javítására és az érintett rendelések törlésére a teljes vételár visszatérítése mellett.

5. Rendelés és a rendelés visszaigazolása

A rendelés véglegesítése után Ön egy visszaigazoló e-mailt kap. Ez az e-mail még nem jelenti a rendelés elfogadását. A rendelés hivatalosan csak a termék kiszállításakor minősül elfogadottnak.

A rendelést a következő esetekben törölhetjük:

• a termék nem áll rendelkezésre;

• a fizetés sikertelen volt;

• a megadott címre a kézbesítés nem lehetséges;

• csaló vagy gyanús viselkedést észlelünk.

Ilyen esetekben Önt haladéktalanul tájékoztatjuk.

6. Szállítás és kézbesítés

Kézbesítési terület

• A szállítás kizárólag az Egyesült Királyság területén érhető el.

• Postafiókra (P.O. Box) nem szállítunk.

• Minden ár tartalmazza az áfát (VAT).

• Rejtett költségek nincsenek.

Rendelés feldolgozása

• Rendelési leadási határidő (Cut-off idő): hétfőtől péntekig 23:00 óráig.

• Feldolgozási idő: 1 – 2 munkanap.

Kézbesítési idő

• Szállítási idő: 7 – 10 munkanap.

• Teljes kézbesítési idő = Feldolgozási idő + Szállítási idő.

A szállítás késedelmet szenvedhet az alábbiak miatt:

• a futárszolgálat késése;

• kedvezőtlen időjárási viszonyok;

• nemzeti ünnepek;

• a beszállító korlátozásai.

Csomagkövetés

A nyomonkövetési információkat (tracking number) a feladástól számított 24 órán belül megküldjük.

7. Sérült vagy elveszett termékek

Ha a termék a kézbesítéskor sérült vagy hibás, kérjük, 5 napon belül vegye fel velünk a kapcsolatot, és adja meg a következőket:

• a rendelés száma;

• tiszta fényképek a termékről és a csomagolásról.

Biztosítjuk Önnek:

• a termék cseréjét; vagy

• a teljes vételár visszatérítését.

8. Elállás, visszaküldés és visszatérítés

Visszaküldési szabályzat

A kézbesítéstől számított 30 napon belül kérheti a termék visszaküldését, feltéve, hogy:

• a terméket nem használták;

• a termék az eredeti csomagolásában van.

Költségek és módok

• Nincs készlet-újratöltési díj (Restocking Fee).

• Ingyenes visszaküldési címkét biztosítunk.

• Visszaküldés módja: postai szolgáltatással vagy futárral.

A visszaküldési kérelemről szóló e-mailnek tartalmaznia kell:

• a rendelés számát;

• a visszaküldés okát;

• fényképeket a termékről (ha szükséges).

Visszatérítés

A visszatérítést a vásárláshoz használt eredeti fizetési móddal teljesítjük.

• Feldolgozási idő: a visszaküldött termék ellenőrzésétől számított 10 munkanapon belül.

A visszatérítés befejezéséről megerősítő e-mailt küldünk. A banki jóváírás ideje a pénzintézettől függően változhat.

Csere

A termék cseréjére az alábbi esetekben van lehetőség:

• hibás termék;

• tévesen küldött termék;

• egy nem sérült termék jóváhagyott visszaküldése.

A csereterméket a visszaküldött áru átvétele után postázzuk.

9. Rendelés törlése és a cím módosítása

• A rendelés a vásárlástól számított 24 órán belül törölhető (amennyiben még nem került feladásra).

• A szállítási cím módosítása csak a feladás előtt lehetséges.

• A rendelés feladása után a rendelés már nem törölhető, és a cím sem módosítható.

10. Fizetési feltételek

A rendelések feldolgozását csak a teljes vételár beérkezése után kezdjük meg.

Árak és adók

Minden ár:

• brit fontban (£) értendő;

• tartalmazza az áfát (VAT);

• a fizetés során nem jár semmilyen további jutalékkal vagy extra költséggel.

Fizetési biztonság

Biztonságos és titkosított fizetési kapukat használunk. A bankkártyák teljes adatait nem tároljuk.

11. A felelősség korlátozása

Nem vállalunk felelősséget az alábbiakért:

• a futárszolgálat által okozott késések;

• a vásárló által megadott hibás információk;

• a termékek nem rendeltetésszerű használata.

Felelősségünk a megvásárolt termék értékére korlátozódik.

12. Adatvédelem és a személyes adatok védelme

A személyes adatok kezelése az Adatvédelmi nyilatkozatunkkal és az Egyesült Királyság GDPR-szabályozásával összhangban történik. Az adatokat kizárólag a következőkkel oszthatjuk meg:

• fizetési szolgáltatók;

• logisztikai partnerek.

Minden üzleti partnerünk szigorú adatvédelmi szabványokat követ.

15. A Feltételek módosítása

Fenntartjuk a jogot a jelen Feltételek bármikori frissítésére. A frissített Feltételek a weboldalon történő közzétételüket követően azonnal hatályba lépnek.

Kapcsolat

• Cégnév: JóLétPont

• Márkanév: JóLétPont

• Székhely: [Kérjük, adja meg az utcát és a házszámot], [Kérjük, adja meg az irányítószámot] [Kérjük, adja meg a várost], Magyarország

• E-mail: contact@mustardshop.co.uk

• Telefon: +36 [Kérjük, adja meg a telefonszámot]

• Ügyfélszolgálat: Hétfőtől péntekig, 9:00 és 17:00 között